Etapele serviciului Pickup & Return
1. Trimiti solicitarea
Completezi formularul de pe pagina cu datele de contact, adresa de ridicare si o descriere cat mai clara a problemei tehnice.
2. Pregatesti aparatul
Espressorul trebuie pus intr-o cutie de carton si ambalat corespunzator, astfel incat sa fie protejat pe durata transportului.
3. Predai coletul curierului
Nu este nevoie sa printezi sau sa scrii nimic pe colet. Curierul se ocupa de formalitatile de transport la ridicare.
4. Primesti aparatul inapoi
Dupa verificare si interventie, aparatul este returnat prin curier, iar contravaloarea transportului se achita la intoarcerea lui.
Informatii importante inainte de expediere
Costuri de transport
Ridicarea si livrarea se fac prin curier rapid SameDay.
- 80 lei pentru Bucuresti
- 80 lei pentru alte localitati din Romania
- Cost tur-retur inclus
- Nu se percep taxe suplimentare pe kilometri sau greutate
Ce trebuie sa stii
- Poti trimite maximum 2 aparate sau colete in cadrul unei singure cereri.
- Constatarea ramane gratuita.
- Vei putea urmari statusul pe baza AWB-ului trimis pe e-mail.
- Contravaloarea transportului se achita cand aparatul ajunge inapoi.
Solicita ridicarea aparatului
marca aparatului, modelul sau seria daca este cunoscuta si o descriere cat mai exacta a simptomelor.
te rugam sa incluzi localitatea si judetul pentru organizarea corecta a preluarii.
adresa de e-mail este utila pentru confirmarea solicitarii si transmiterea detaliilor de transport.
Intrebari frecvente
Am inclus si cateva raspunsuri scurte pentru cele mai comune intrebari legate de preluare, transport si retur.
Trebuie sa pregatesc eticheta de transport?
Nu. Conform procedurii actuale, nu trebuie sa printezi sau sa scrii nimic pe colet. Curierul se ocupa de acest pas la ridicare.
Din ce localitati pot trimite aparatul?
Serviciul este gandit pentru Bucuresti si pentru alte localitati din Romania, cu preluare organizata prin curier rapid.
Pot trimite mai multe aparate in aceeasi cerere?
Da, dar in forma actuala sunt acceptate maximum doua aparate sau colete in cadrul unei singure solicitari.
Cand se achita transportul?
Contravaloarea transportului se achita la intoarcerea aparatului, atunci cand coletul ajunge inapoi la destinatie.
Ai nevoie de preluare pentru service?
Completeaza formularul sau scrie-ne pe WhatsApp si iti spunem rapid cum pregatesti aparatul pentru ridicare.